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命令栏

Voxsig 的命令栏将帮助您更流畅地在 Voxsig 仪表板中导航，并使用从单一快捷方式开始的新命令优化您的工作流程 - 在 Voxsig 仪表板的任何位置使用 macOS 上的 ⌘ + K 和 Windows 和 Linux 上的 Ctrl + K。您可以快速导航至报告、设置等。您还可以在不离开键盘的情况下对对话运行节省时间的操作，如解决、延迟、电子邮件笔录、分配客服等。

commandbar

打开命令栏​

使用以下键盘快捷方式之一打开命令：

  • Windows 和 Linux: Ctl k
  • Mac: Cmd k

快速导航​

使用命令栏，您可以快速导航至报告、设置等。您只需开始搜索您想要导航的页面，然后按 Enter 前往。

commandbar-navigation

可用的快速导航​

  • 仪表板首页
  • 联系人
  • 报告
    • 客服报告
    • 标签报告
    • 渠道报告
    • 团队报告
  • 设置
    • 客服设置
    • 团队设置
    • 标签设置
    • 快捷回复设置
    • 应用设置
    • 帐号设置
    • 个人文件设置
  • 通知

对话操作​

命令栏知道您在 Voxsig 仪表板中的位置，并且智能地建议您有助于提高生产力和速度的命令。您可以在不离开键盘的情况下对对话运行操作，如解决、延迟、电子邮件笔录、分配客服等。

建议的命令还将知道对话的状态。例如，如果一个对话已关闭，它会建议您重新打开它。

commandbar-conversation-actions.gif

可用的命令​

  • 解决/重新打开对话
  • 静音/取消静音对话
  • 发送电子邮件笔录
  • 将对话分配给客服
  • 将对话分配给团队
  • 为对话添加标签
  • 延迟对话

分配客服​

  1. 打开命令栏
  2. 搜索分配客服并按 enter
  3. 选择您要将对话分配给的客服。

commandbar-assign-agent.gif

同样，您也可以将团队、标签分配给对话。