模板变量

变量是消息中的占位符文本，根据您提供的信息动态替换。

当您使用变量创建消息时，Voxsig 会将其翻译为相应的值。

如果我们发送一条消息 Hey {{ contact.name }}, 我可以怎么帮助您？，那么 Voxsig 会选择联系人的名称并发送一条像 Hey John, 我可以怎么帮助您？ 的消息。这使您能够向最终用户发送个性化消息。

注意：Voxsig 支持在快捷回复/宏/自动化中使用变量。

要使用变量，请在撰写新消息或创建快捷回复时键入两个双大括号 {{。将会出现变量，然后您可以选择您想使用的那个。

当前的模板变量列表如下：

变量	描述
conversation.id	对话 id 的数字版本
contact.id	联系人 id 的数字版本
contact.name	联系人全名
contact.first_name	联系人名字
contact.last_name	联系人姓氏
contact.phone_number	联系人电话号码
agent.name	客服全名
agent.first_name	客服名字
agent.last_name	客服姓氏
agent.phone_number	客服电话号码

如果变量不存在该怎么办？

如果您尝试发送一个未定义的变量，那么 Voxsig 会显示一个警告。

如何添加回退文本？

在定义回退文本时，请确保使用单引号将其括起来。

{{ contact.first_name || 'there'}}