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命令欄

Voxsig 的命令欄將幫助您更流暢地在 Voxsig 儀表板中導航，並使用從單一快捷方式開始的新命令優化您的工作流程 - 在 Voxsig 儀表板的任何位置使用 macOS 上的 ⌘ + K 和 Windows 和 Linux 上的 Ctrl + K。您可以快速導航至報告、設定等。您還可以在不離開鍵盤的情況下對對話執行節省時間的操作，如解決、延遲、電子郵件筆錄、分配客服等。

commandbar

打開命令欄​

使用以下鍵盤快捷方式之一打開命令：

  • Windows 和 Linux: Ctl k
  • Mac: Cmd k

快速導航​

使用命令欄，您可以快速導航至報告、設定等。您只需開始搜索您想要導航的頁面，然後按 Enter 前往。

commandbar-navigation

可用的快速導航​

  • 儀表板首頁
  • 聯絡人
  • 報告
    • 客服報告
    • 標籤報告
    • 收件匣報告
    • 團隊報告
  • 設定
    • 客服設定
    • 團隊設定
    • 標籤設定
    • 預設回覆設定
    • 應用設定
    • 帳號設定
    • 個人檔案設定
  • 通知

對話操作​

命令欄知道您在 Voxsig 儀表板中的位置，並且智能地建議您有助於提高生產力和速度的命令。您可以在不離開鍵盤的情況下對對話執行操作，如解決、延遲、電子郵件筆錄、分配客服等。

建議的命令還將知道對話的狀態。例如，如果一個對話已關閉，它會建議您重新打開它。

commandbar-conversation-actions.gif

可用的命令​

  • 解決/重新開啟對話
  • 靜音/取消靜音對話
  • 發送電子郵件筆錄
  • 將對話分配給客服
  • 將對話分配給團隊
  • 為對話添加標籤
  • 延遲對話

分配客服​

  1. 打開命令欄
  2. 搜索分配客服並按 enter
  3. 選擇您要將對話分配給的客服。

commandbar-assign-agent.gif

同樣，您也可以將團隊、標籤分配給對話。