模板變數

變數是消息中的佔位符文本，根據您提供的信息動態替換。

當您使用變數創建消息時，Voxsig 會將其翻譯為相應的值。

如果我們發送一條消息 Hey {{ contact.name }}, 我可以怎麼幫助您？，那麼 Voxsig 會選擇聯絡人的名稱並發送一條像 Hey John, 我可以怎麼幫助您？ 的消息。這使您能夠向最終用戶發送個性化消息。

注意：Voxsig 支持在預設回覆/宏/自動化中使用變數。

要使用變數，請在撰寫新消息或創建預設回覆時鍵入兩個雙大括號 {{。將會出現變數，然後您可以選擇您想使用的那個。

當前的模板變數列表如下：

變數	描述
conversation.id	對話 id 的數字版本
contact.id	聯絡人 id 的數字版本
contact.name	聯絡人全名
contact.first_name	聯絡人名字
contact.last_name	聯絡人姓氏
contact.phone_number	聯絡人電話號碼
agent.name	客服全名
agent.first_name	客服名字
agent.last_name	客服姓氏
agent.phone_number	客服電話號碼

如果變數不存在該怎麼辦？

如果您嘗試發送一個未定義的變數，那麼 Voxsig 會顯示一個警告。

如何添加回退文本？

在定義回退文本時，請確保使用單引號將其括起來。

{{ contact.first_name || 'there'}}