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如何啟用 Dyte 整合進行視訊通話?

與客戶進行視訊通話是迅速與他們建立聯繫、有效了解他們的問題、提供更快速的解決方案並獲取有價值的商業見解的好方法。您可以透過 Voxsig 的網站即時聊天功能與您的客戶進行視訊通話。要使用此功能,您需要啟用 Dyte 整合。本指南將解釋如何操作。

P.S. 如果您還沒有 Dyte 帳戶,您首先需要創建一個。

如何在 Voxsig 中設置 Dyte 整合?

步驟 1. 前往 設定 → 應用程式 → Dyte。點擊相對應的 "配置" 按鈕。

Dyte 在 Voxsig 中的整合

步驟 2. 您將看到 Dyte 應用程式頁面。點擊 "連接" 按鈕。

將 Dyte 應用程式連接到 Voxsig

步驟 3. 輸入您在 Dyte 的組織 ID 和 API 密鑰。

Dyte 設定

如何找到您的 Dyte 配置值?

要查找這些值,請訪問您的 Dyte 開發者入口網站上的 "API Keys" 部分。

Dyte 開發者入口網站

在 Voxsig,一旦您輸入了值,點擊 "創建" 按鈕。

現在,您的 Dyte 整合已完成。

如何在 Voxsig 中與您的客戶進行視訊通話?

一旦啟用了 Dyte 整合,您將能夠在網站的收件匣聊天窗口上看到視訊通話選項。要邀請您的客戶進行視訊通話,請按照以下描述的步驟操作。

步驟 1. 點擊文本編輯器下方的視訊攝像頭圖標。

聊天窗口中的視訊通話選項

步驟 2. Voxsig 將發送一條消息,邀請您的客戶加入視訊通話。點擊 "點擊此處加入" 按鈕以加入房間。

點擊以加入視訊聊天

步驟 3. 現在您將與您的客戶連接。

客服的視訊通話界面

視訊通話界面提供了大量選項,使您和客戶的體驗更為豐富。以下的截圖中顯示了其中的一些選項:

客戶的視訊通話界面