新增客服

客服是您客戶支持團隊的成員。客服將能夠查看並回覆用戶的消息。

要在您的 Voxsig 帳戶中新增客服，您可以使用「點擊此處邀請團隊成員」的連結。

或者，點擊設置 → 客服。

您將被重定向到如下所示的客服管理頁面。

您的名稱將預設為管理員。管理員可以訪問為您的帳戶啟用的所有 Voxsig 功能，包括設置。

點擊右上角的 新增客服 按鈕。

將打開一個彈出窗口，您可以在其中輸入客服的詳細信息，例如名稱、角色和電子郵件地址。

字段名稱	值	備註
客服名稱	輸入客服的名稱	例如：Don Pete
角色	輸入角色 - 客服或管理員	客服只能訪問收件匣、報告和對話。管理員具有客服的所有權限，並可以訪問所有 Voxsig 功能
您的電子郵件地址	輸入您註冊的電子郵件

點擊 新增客服 按鈕確認。您將看到一條「客服成功新增」的消息。此客服現在將在您的客服管理頁面上列出。

您還可以使用與客服名稱一起給出的編輯選項來更改詳細信息。

如果某個客服不再與您合作，您可以使用 刪除 按鈕從儀表板中刪除客服。